Jouw zorgdossier inzien

Hier vind je informatie over hoe je inzage kunt krijgen in je zorgdossier. Wij vinden het belangrijk dat onze cliënten meer regie krijgen in hun eigen zorgproces. Het toegankelijk maken van zorggegevens draagt hier positief aan bij. Er zijn twee manieren om inzage te krijgen in je zorgdossier:

  1. Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO)
  2. Digitale zorgomgeving: Minddistrict 

Als je eenmaal in behandeling bent bij een van de specialismen van Arkin heb je inzage in je zorgdossier. Wij maken binnen Arkin gebruik van één dossier voor alle specialismen. Dit betekent dat de verschillende specialismen in één dossier werken.

Gratis Helpdesk Digitale Zorg
Voor alle digitale vragen die niet-medisch inhoudelijk zijn, kun je terecht bij de gratis Helpdesk Digitale Zorg. De helpdesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 – 18:00 uur via 085- 1304 575 of info@helpdeskdigitalezorg.nl. Kijk ook op Arkin – Helpdesk Digitale Zorg

Vragen over het cliëntportaal

Waar vind ik meer informatie over Minddistrict?

Kijk voor meer informatie over Minddistrict op de pagina over Minddistrict

Wie kan gebruikmaken van Minddistrict?

Bij Arkin gebruiken we Minddistrict als digitale zorgomgeving. Het werkt via een computer, tablet of via een app op je mobiele telefoon. Als je cliënt bent bij Arkin krijg je automatisch een uitnodiging voor Minddistrict. 

Is het gebruik van Minddistrict veilig?

Zeker. Arkin voldoet aan strenge afspraken om gegevens veilig te kunnen uitwisselen. Omdat je in het portaal gevoelige gegevens kunt zien, raden wij je aan om altijd uit te loggen en je scherm af te sluiten als je klaar bent met het bekijken van je gegevens. Vooral als je hebt ingelogd op een (openbare) computer die niet van jou is.

Wat is het verschil tussen een PGO en een cliëntportaal?

Een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) biedt toegang tot medische gegevens van verschillende zorgverleners, van huisartsen tot ziekenhuizen en nu dus ook Arkin, als ze aangesloten zijn. Het cliëntportaal is de beveiligde online omgeving van Arkin, waarin een cliënt inzage heeft in de eigen medische gegevens die in het informatiesysteem van Arkin staan. Onderstaand filmpje legt het verschil tussen een PGO en cliëntportaal heel helder uit. 

Placeholder youtube image

Ik zie geen gegevens

Dit kan meerdere redenen hebben. Wij raden je aan om in eerste instantie goed te controleren of je geboortedatum in Minddistrict goed staat ingevuld. Ook kun je het bespreken met je behandelaar. Diegene kan kijken of er wel gegevens worden gedeeld en zo nodig contact leggen met de technische afdeling van Arkin.

Ik ben het niet eens met de gegevens die ik zie

Als je het niet eens bent met de gegevens in je dossier, dan kun je dit bespreken met je behandelaar.