Er wordt mij om inloggegevens gevraagd als ik wil videobellen, maar deze heb ik niet.

Om te kunnen videobellen met uw behandelaar hoeft u geen gebruikersnaam en/of wachtwoord in te vullen zodra u MS Teams opstart. U kunt deelnemen als gast.

Als u de app gedownload heeft op uw smartphone of laptop/pc, dan kan het zijn dat u op een inlogscherm terecht komt. Klik deze dan weg. Ga terug naar uw e-mail en klik op het linkje uit de uitnodiging van uw behandelaar om deel te nemen aan het videobellen. U komt dan in een scherm waarin u als gast kan deelnemen. U hoeft daar alleen uw naam in te voeren, waarna u kunt beginnen met videobellen.